Pólizas y Procedimientos

AVISO DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE

Para la privacidad y protección de nuestros participantes, solo divulgamos la información del participante a las personas que figuran en la cuenta individual o familiar.

PÓLIZA DE REEMBOLSO

Los participantes que soliciten darse de baja de un programa con un mínimo de 7 días de antelación al inicio del mismo recibirán un reembolso total menos un cargo por servicio de $5 por transacción. En lugar de un reembolso, el cliente puede solicitar un crédito en su cuenta de MSCR para evitar la tarifa de procesamiento de $5. No se emitirán reembolsos ni créditos con menos de 7 días de antelación. Todas las solicitudes de baja y de reembolso deben realizarse por escrito. Se emitirán reembolsos totales si MSCR cancela un programa. No se emitirán reembolsos ni créditos por clases individuales a las que no se haya asistido.

GÉNERO

MSCR reconoce que no todas las personas se identifican con el género asignado al nacer o pueden identificarse con un género distinto al masculino o femenino. Se anima a los participantes a registrarse en los programas según el género con el que se identifican.

IMPACTO DEL CLIMA Y CANCELACIONES

En caso de mal tiempo, visite mscr.org o llame al 608-204-3044 para cancelaciones. MSCR puede cancelar programas debido a condiciones climáticas adversas, enfermedad del personal u otras circunstancias imprevistas. Si MSCR cancela una clase y no alcanza a fijar otra fecha para reemplazar, se emitirá un crédito a la cuenta del cliente. Cuando un cliente pierde una clase no se emite ningún crédito.

CLASES EN EL CENTRO COMUNITARIO DE WARNER PARK

Las tarjetas de identificación del WPCRC son necesarias para los programas del WPCRC. Las tarifas anuales de la tarjeta de identificación del WPCRC son de $5 para una persona y $10 para una familia (las familias de más de 4 personas pagan $3 por persona adicional). Los no residentes de la ciudad de Madison pagan $15 por persona y $25 por cada identificación familiar. Por favor, llame al 608-245-3670 para más información. MSCR no da descuentos a los miembros del WPCRC. Por favor, visite cityofmadison.com/parks/wpcrc para acceder al formulario.

ASISTENCIA DE TARIFAS

Las tarifas del programa MSCR pueden eximirse parcial o totalmente a pedido de los jóvenes que cumplan con los criterios para recibir comidas gratis y los adultos con ingresos iguales o inferiores al 185% del nivel federal de pobreza. La asistencia con las tarifas está disponible solo para los residentes de MMSD. Se pide pagar una tarifa parcial cuando sea posible. Complete la Solicitud de asistencia con las tarifas en el reverso del formulario de registro para presentar la solicitud. Las solicitudes de asistencia con las tarifas deben acompañar al formulario de registro y no se otorgan después de que se procesa el registro.

FOTOS

Durante el programa se podrán tomar fotografías o grabar vídeos con fines educativos y de marketing.

INFORMACIÓN EN ESPAÑOL

Las guías de programación de MSCR en español están disponibles en las escuelas de Madison en las oficinas de los especialistas bilingües o en la oficina principal. También puede buscarlas en la oficina de MSCR o en el Centro Comunitario Warner. Hay también una versión digital disponible, visite: mscr.org. Para mayor asistencia, comuníquese con el asistente bilingüe al 608-204-3057.

SEGURO

MSCR no ofrece un seguro de accidentes para los participantes.

PROGRAMAS PERDIDOS

Los programas perdidos por ausencias individuales de los participantes (es decir, conflictos de horario, vacaciones, etc.) no se recuperan, ni los participantes pueden asistir a un programa diferente al que están inscritos. Reembolsos o créditos no se emiten por las ausencias de los participantes.

DECLARACIÓN DE NO DISCRIMINACIÓN

MSCR no discrimina por motivos de religión, raza, color, origen nacional, ascendencia, edad, sexo, apariencia física, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad, antecedentes de arresto, membresía en el guardia nacional, fuerza de defensa estatal o cualquier componente de reserva de las fuerzas militares de los Estados Unidos, creencias políticas, orientación sexual, baja menos que honorable, fuente de ingresos o el hecho de que una persona sea un estudiante.

PÓLIZAS DE REGISTRO

Regístrese al menos dos semanas antes del inicio del programa. Muchos programas se llenan rápidamente; sin embargo, los que no cumplen con el cupo mínimo pueden cancelarse. MSCR no acepta registros por teléfono. Solo los clientes registrados pueden participar. Los instructores no aceptan formularios de inscripción en el sitio de clase.

RESIDENCIA

Un residente reside en una dirección dentro del MMSD; un residente también incluye a un estudiante que no reside en una dirección dentro del MMSD, pero asiste a la escuela en el MMSD bajo la Política de Inscripción Abierta de la Junta Escolar de Madison. Los no residentes pagan un 50 por ciento más que las tarifas enumeradas, excepto en los programas con una estructura de precios diferente.

SERVICIOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDADES

MSCR da la bienvenida a las personas con discapacidad.Ofrecemos adaptaciones razonables de conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Consulte MSCR Servicios de Inclusión para obtener más información.

LISTA DE ESPERA

Si un programa está lleno, puede agregar su nombre a la lista de espera. Nos comunicaremos con usted si hay una vacante disponible o si se agregan programas adicionales. Si no tenemos noticias suyas, su espacio se asignará al próximo cliente de la lista. Si no desea ser incluido en la lista, haga clic en el botón Eliminar que aparece en la pantalla del carrito de compras. La colocación en una lista de espera no garantiza un lugar en el programa.

Reglas de Inscripción a Camps

CAMBIOS EN LA INSCRIPCIÓN AL CAMPAMENTO Y REEMBOLSOS

Todos los cambios en su inscripción (incluidos cancelaciones, bajas y transferencias) deben realizarse por escrito y recibirse en la oficina administrativa del MSCR (328 E Lakeside Street) como mínimo 7 días antes del inicio de la sesión. Los reembolsos por bajas se emiten hasta 7 días antes del inicio del programa, menos el cargo por servicio que se detalla a continuación:

• $20 por cada sesión de campamento de día completo

• $10 por cada sesión de campamento de medio día

• $5 por programa que no es de camp

• No se darán reembolsos ni créditos con menos de 7 días de anticipación.

PLANES DE PAGO PARA CAMPS

Depósito de $20 por cada sesión del campamento de día. Los planes de pago deben solicitarse mediante un Formulario de Inscripción del MSCR y no están disponibles durante la inscripción en línea. Se requiere un depósito no reembolsable por cada sesión de campamento diurno, que debe abonarse al momento de la inscripción, salvo para las familias que soliciten asistencia financiera:

• Depósito de $20 por cada sesión de campamento de día completo.

• Depósito de $10 por cada sesión de medio día del campamento. Se requiere un número de tarjeta de crédito que se cargará automáticamente la semana previa al campamento para cubrir el saldo semanal pendiente. Su firma en el formulario de inscripción autoriza a MSCR a realizar cargos recurrentes en su tarjeta de crédito.